八王子駅前のリラクゼーションサロン「てもみ処 ゆるり」

すんり様

昨日は当店てもみ処ゆるりにご来店頂き真にありがとうございます。

＞＞＞タオルと顔をつける箇所の臭いについて
→タオル・フェイスペーパーの件は、一人一枚を徹底して、タオルは一度使うたびに洗濯をします。フェイスペーパーは当然の事ながら破棄しております。
その後エタノール消毒を顔枕周辺に行いますので、衛生管理には自信があったのですが、すんり様が匂いを感じられたとなると洗濯したタオルが半乾きで匂いが残っていた等の可能性も考えられる為、今後は洗剤・柔軟剤の見直し、乾燥を入念にするなどして考えられる可能性があるものは全て潰し二度とそのような不快な気持ちにさせないよう徹底します。

＞＞＞スタッフの接客について
→すんり様の施術担当者を確認させていただきました。早速明日研修を行い質の向上を図ります。対応に変化が見れない、質が向上しない場合は厳しく追求致します。

お客様に最高の満足を与えられなかったこと非常に悔しく思います。すぐに改善に取り組ませて頂きます。この度は貴重なご意見、気付きをご自身の時間を割き私達にお伝えいただいたこと感謝致します。

ご来店心よりお待ちしております。